コミュニケーションは大きく、文字や音声を用いる言語的コミュニケーションと、それらを用いない非言語的コミュニケーションの二つに分かれる。非言語的コミュニケーションには、身体的接触のほか、身振り、表情、動作などが含まれる。コミュニケーションとしての有効性はケースバイケースで、必ずしも言語的コミュニケーションのほうが優れているとは限らない。

《参考》　ナーシング・グラフィカ18巻　『基礎看護技術』　17章　安楽を確保する技術（340）